一、超市收银机操作

操作及维护

1、PC机：屏幕功能键如无需要不可随意调节，键盘如有水渗进，不可倒置，应倾斜让水流出。

2、钱柜：在操作过程中可自动开启或使用开柜键。

3、销货明细打印机：装纸时先固定纸的一端，并要求松紧适中，按进纸键即可。

4、扫描器：A、首先用手握柄按键，可看到扫描对象上会出现一条红色光线，当此线到正确条码时即会发出“嘀”的一声确认，扫描器视窗尽量靠近条码。

B、放置：让视窗垂直放于桌面。

C、注意：冰冻食品不可靠近，以免水气附在视窗上面，并要注意轻拿轻放。

假如扫描器发出警报声，如交易未结束，用手输入条码后按“货号”键即可，待顾客走后再关机、开机。

如果仍不行则通知收银主管。

5、客户显示器：将此屏幕面对顾客。

6、UPS的维护：台指示灯不亮，并每隔几秒钟报警一次，则立即通知收银员主管。

7、上机和下机程序：

上机：A、检查打印纸是否装好，周边仪器是否正常，文具及购物袋是否带齐。

B、输入收银员代码、密码，按“确认“键后进入收银作业状态，把备用金放入钱柜。

下机：按“下机”键，依电脑提示输入“1”、“4”即下机完毕。

8、开机及关机程序：

开机顺序：先开周边仪器，再开主机。

依次为：UPS、主机、显示器。

关机顺序：先输入6个9，按“确认”键后屏幕回到原始状态（DOS2），先关主机，再关周边仪器（显示器）。

9、离线问题：屏幕右下角若有出现“离线”、“离线3”时应立即通知收银主管，不可收银。

若有出现“离线5”，收完当笔，就下机，关机，再开机，上机，若还是“离线5”状态，应通知收银主管。

10、死机：如发现死机可直接关主机，过约30秒左右再重新启动，如次数较多则通知收银主管处理。

商品输入

1、扫描：如顾客有会员卡，先按“会员卡”键后扫描会员卡，再依次扫描商品条码。

2、按键：当条码无法扫描或扫描异常，则用手输入条码后按“货号”键。

3、数量：同样商品数量大于“1”时，可先按“数量”键，再按“X”，然后扫描该商品条码。

4、清除：A、交易未完成时:按“清除”键清除数字.B、刚扫描完后：按“清除”键则清除画面。

5、退货：A、交易未完成时：按“退货”键后再扫条码，即可取消当笔商品。

B、交易完成：退货则至服务中心办理

总计（以下操作都是在总计状态下进行）

1、等金额：如顾客所支付现金与电脑显示总计金额一致，则直接按“现金”键，钱柜会自动开启。

2、找零：找零金额超过100元，电脑不接受，并显示“金额不合理”。

3、溢收：此项是针对现金以外的付款方式而言，并不会有现金的出入帐。

4、不足：所付金额不足时，电脑会出现“金额不足”提示。

5、修正：只能在不足的情况才能用。

先按“0”，再按按错的键来修正。

6、总计后输入商品：电脑会回到“小计”状态，并继承进行交易。

7、其它付款方式：按相应的键。

交易变动

1、当笔作废：没有作出结帐行为，并在“总计”状态下可直接按“当笔作废”键，销货明细单上会有“作废”字样。

2、交易作废：交易完成后，如要作废此笔交易，需通知收银主管来处理。

3、保留当笔作废的收银小票，写上收银员代码、机台号、流水号、作废原因，下机后上交。

辅助功能

1、暂时离开：直接按“暂时离开”键即可离开，继续上机时，需输入密码后按“确认”键。

2、单品查询：如需查询单品价格直接按“单品查询”键后扫描或输入所需商品的条码。

二、收银员电脑操作流程

相信很多刚接触收银系统的人都不知道该怎么操作如果没有受过培训可能会比较疑惑，下面就以（天店收银系统）为例，具体操作方法如下：

1.运行收银系统登录账号。

2.检查收银系统的商品档案是否下载成功。

3.有客人来购物的时候，使用扫码枪扫客人带过来的商品。

4.软件会自动把扫过的商品放在收银界面的购物清单。

注意听扫码枪的声音，没扫成功会发出不一样的声音。

5.扫完一位客人的商品就按键盘的结算快捷键“小键盘的”这样就会弹出收款的界面，问一下客人使用哪种支付方式，然后在收银机上面选择该支付方式。

6.如果客人说是会员，需要积分或者使用会员储值卡付款的话，在收款界面就点会员。

7.然后让客人刷一下会员卡或者报手机号码。

看到会员信息之后就按键盘的enter键或者用鼠标点一下消费。

8.进入消费的界面后，看客人要使用什么方式来支付，再选择支付方式，如果会员是用储值卡消费直接点储值卡。

9.如果客人是使用现金支付的话要注意结算的时候看该找零多少钱，然后小票打印出来的时候钱箱会自动弹开，把现金放进去，找零给客人，就行了。

三、电脑收银要怎么操作键盘

具体可以按照如下方式操作：

1、运行收银系统登录账号。

2、检查收银系统的商品档案是否下载成功。

3、有客人来购物的时候，使用扫码枪扫客人带过来的商品。

4、软件会自动把扫过的商品放在收银界面的购物清单。

注意听扫码枪的声音，没扫成功会发出不一样的声音。

5、扫完一位客人的商品就按键盘的结算快捷键“小键盘的/”这样就会弹出收款的界面，问一下客人使用哪种支付方式，然后在收银机上面选择该支付方式。

6、如果客人说是会员，需要积分或者使用会员储值卡付款的话，在收款界面就点会员

7、然后让客人刷一下会员卡或者报手机号码。

看到会员信息之后就按键盘的enter键或者用鼠标点一下消费。

8、进入消费的界面后，看客人要使用什么方式来支付，再选择支付方式，如果会员是用储值卡消费就直接点储值卡。

9、如果客人是使用现金支付的话要注意结算的时候看该找零多少钱，然后小票打印出来的时候钱箱会自动弹开，把现金放进去，找零给客人，就行了。

拓展资料

1、收银系统专门针对各个行业开发的软件包括超市、酒店、理发、美容、餐饮业等顾主精心设计。

本软件适用于歌舞厅、夜总会、中式酒楼、餐厅、快餐店、茶餐厅等场所，使用本系统可以实现经营场所的信息化管理实现生意。

2、为适合大众化的操作，界面设计得比较简单，和其它软件相比之下没有过于华丽的外表，但在功能上决不会比市面上的任何一款收银系统差，胜致可以说是有过之而不及，傻瓜式的设计。