一、酒店前台收银的工作内容是什么

1、服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

前台的特点：

1、接触面广：大厅是酒店的门面，是客人首先接触的部门，它在业务上承担着客房的销售工作，负责客房的预订、入住、结账等工作，同时还为客人提供各种服务。

2、业务繁杂：前台的工作范围广，它包括订房、入住登记、话务服务、结账服务、行李寄存服务、咨询、委托代办等，而且，这些工作直接面对客人，因此，要求前台服务员必须具有高效、准确、周密的工作素质。

3、关系全局：客人到达后，首先接触是前台，给别人又是“第一印象”，客人离店后，前台又是他们留下“最后印象”的地方，这些印象决定客人对酒店的总体评价，并且，客人入住期间，前台为其提供的系列服务也会给客人留下深刻的印象，因此，前台的工作好坏，效率的高低，对酒店的整体形象有直接的影响。

二、酒店收银主管的工作内容

一、酒店收银主管主要工作内容如下：
　　1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；
　　2、协助经理对收银队伍进行培训，对收银员进行业务指导，组织学习和辅导收银员掌握有关的财会知识和金融知识，加强收银员的外语及结帐等方面的基本训练；
　　3、负责收银员的日常排班、考勤，针对不同的营业状况，对收银员的班次进行灵活调整；
　　4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况；
　　5、负责班组的组织指挥的协调工作，及时正确地完成财务部经理下达的任务，保证前台、餐厅等收银网点以及处币兑换工作有条不紊、迅速、准确、不出差错；
　　6、负责现场监督、指导各组领班的工作，与相关营业点协调，及时处理、解决工作中发现的问题，保证收银结帐工作顺利进行；
　　7、检查、考核收银人员的工作情况，提出对收银员的奖惩意见，最大限度地调动、发挥班组人员的工作积极性；
　　8、配合会计人员、应收人员核查应收帐款的回收情况，及时跟踪；
　　9、对突发事件在与大堂值班经理协商后，按照规定的权限金额予以处理，事后上报财务经理；
　　10、完成领导交办其他的工作内容。
　　二、酒店收银主管岗位要求：
　　1、中专以上文化，年龄25~35岁；
　　2、具有两年以上的饭店收银工作经验，了解饭店收银运转系统；
　　3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店管理的有关知识；
　　4、具有独立处理现场事件的能力，具有一定的沟通和协调能力；
　　5、身体健康，能胜任本职工作。